جمعنا لك أكثر الأسئلة اللي توصلنا.. وإجاباتها
1. كم مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، وعادة يتم الشحن خلال 1–3 أيام عمل.
2. هل يمكن تخصيص البكج؟
حالياً المنتجات تُباع كما هي دون تخصيص، لكن نحرص على تنسيق فخم بكل طلب.
3. هل يمكن الطلب من خارج السعودية؟
حاليًا نوفر التوصيل داخل السعودية فقط.
4. هل المنتجات مغلفة وجاهزة للإهداء؟
نعم، جميع الطلبات تُغلف بشكل أنيق وجاهز للتقديم كهدية.
5. كيف أتتبع طلبي؟
يتم إرسال رقم التتبع على الواتساب أو الإيميل بعد تجهيز الطلب.
6. هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟
نعم، حسب الشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
